Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności wybranych publikacji oraz wybranej formy dostawy.
1. Dostępność produktów
-
Publikacje drukowane dostępne w magazynie – wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
-
Publikacje drukowane chwilowo niedostępne lub drukowane na bieżąco – czas realizacji może wynosić do 7 dni roboczych.
-
W przypadku dodruku lub przedsprzedaży informacja o wydłużonym czasie realizacji znajduje się na stronie produktu.
2. Produkty cyfrowe
-
Produkty cyfrowe (e-wydania, pliki PDF) są udostępniane natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
-
Link do pobrania wysyłany jest automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu.
3. Formy płatności
-
Przy płatnościach online realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia zaksięgowania środków.
-
W przypadku przelewu tradycyjnego czas realizacji liczony jest od momentu wpływu płatności na konto IERiGŻ.
4. Dostawa (produkty drukowane)
-
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zwykle 1–3 dni robocze.
-
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia.
5. Zamówienia łączone
Jeśli zamówienie obejmuje produkty o różnej dostępności (np. drukowane i cyfrowe), produkty cyfrowe udostępniane są od razu, natomiast produkty drukowane wysyłane są po ich skompletowaniu, w jednej przesyłce (chyba że Klient wybierze inną opcję).
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostępności publikacji lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:
e-mail: dw@ierigz.waw.pl
telefon: 22 505 56 85
